LUGO MEDİKAL MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Ticari Unvan: LUGO MEDİKAL TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi / Vergi No: BODRUM / 6091448525
MERSİS No: 0609144852500001
Adres ve İade Adresi: Turgutreis Mah. Hürriyet Cad. No:14/5 Bodrum/MUĞLA
Telefon: 0 850 441 58 46
E-posta: info@lugomedikal.com
İnternet Sitesi: https://lugomedikal.com
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Ad Soyad: Sipariş formunda belirtilen alıcı
Telefon: Sipariş formunda belirtilen telefon
E-posta: Sipariş formunda belirtilen e-posta
Teslimat Adresi: Sipariş formunda belirtilen teslimat adresi, İlçe/İl
Fatura Adresi: Sipariş formunda belirtilen teslimat adresi, İlçe/İl
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili hak ve yükümlülüklerin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenmesidir. ALICI, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE KARGO
Sepetteki ürünler, adetleri ve fiyatları burada gösterilir.
Teslimat kargo bedeli: 0,00 TL (SATICI tarafından karşılanır.)
Ödenecek nihai toplam: 0,00 TL
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme yöntemi: Sipariş formunda seçilen yöntem. Kartlı ödemeler üçüncü taraf banka veya yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülebilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi onaylamaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.
MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI'nın ön bilgileri inceleyip zorunlu onayları vermesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş butonuna basmasıyla, ödeme yönteminin niteliğine göre Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Kabul edilen metin sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve ALICI'ya e-posta ile iletilir.
MADDE 6 – TESLİMAT
Ürün, sipariş onayından itibaren tahmini 6–10 iş günü içinde ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kargo/taşıyıcı firma sevk aşamasında ALICI'ya bildirilir. Teslimat bedeli 0,00 TL olup SATICI tarafından karşılanır. Mevzuatta aksi öngörülmedikçe mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.
MADDE 7 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR VE KAYIP
Ürünün ALICI'ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat çerçevesinde SATICI sorumludur. Belirgin kargo hasarında tutanak düzenlenmesi işlemleri hızlandırır; tutanak bulunmaması ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
ALICI, istisnalar saklı olmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir; teslimden önce de bu hakkını kullanabilir. Bildirim info@lugomedikal.com adresine veya kalıcı veri saklayıcısıyla SATICI'ya yöneltilmeli, sipariş numarası ve ürün belirtilmelidir.
MADDE 9 – HİJYEN ÜRÜNLERİ VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Boxer/iç giyim ürünlerinde, teslimden sonra hijyenik koruyucu ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsur açılmış ve ürün sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmaktan çıkmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün yalnızca boxer veya iç giyim ürünü olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz; koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde genel cayma hükümleri uygulanır. Ayıplı, kusurlu, hasarlı, hatalı veya sipariş edilenden farklı ürünlerde ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.
MADDE 10 – İADE USULÜ VE MASRAFI
İade adresi: Turgutreis Mah. Hürriyet Cad. No:14/5 Bodrum/MUĞLA. SATICI'nın sözleşme tarihinde ilan edilmiş anlaşmalı iade kargo firması veya sabit iade kodu yoktur. ALICI iade talebini info@lugomedikal.com üzerinden bildirir; SATICI gönderim talimatını iletir. Önceden bildirim yapılması işlemi hızlandırır ancak kanuni hakkın geçerliliğini SATICI'nın onayına bağlamaz. Koruyucu ambalajı açılmamış ürünlerde usulüne uygun cayma iadesinin ve ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün iadesinin kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 11 – BEDEL İADESİ
Cayma hakkı usulüne uygun kullanıldığında SATICI, mevzuattaki süre ve şartlarda tahsil edilen bedelleri, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve ALICI'ya masraf yüklemeyecek biçimde iade eder. Banka veya ödeme kuruluşunun bedeli hesaba yansıtma süresi kendi işlem sürelerine bağlı olabilir.
MADDE 12 – AYIPLI, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜNLER
ALICI; ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı, sipariş edilenden farklı veya vaat edilen temel niteliklere aykırı olması halinde kanuni şartlarına göre sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Bu hakların kullanılmasından doğan masraflar SATICI'ya aittir. Hijyen istisnası bu hakları ortadan kaldırmaz.
MADDE 13 – STOK VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Teslimin imkânsızlaşması halinde SATICI durumu mevzuattaki süre içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri süresinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların makul kontrolü dışındaki doğal afet, savaş, terör, yangın, salgın, genel ulaşım kesintisi veya kamu otoritesi kararı gibi olaylarda yükümlülükler olayın niteliği ve mevzuata göre değerlendirilir; tüketicinin emredici hakları ortadan kalkmaz.
MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER
Kişisel veriler sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, satış sonrası hizmet ve hukuki yükümlülükler için 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenir. Ayrıntılar internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.
MADDE 16 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Sözleşmenin kabulü reklam ve pazarlama iletilerine izin anlamına gelmez; gerekli izin ayrıca alınır.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, yürürlükteki parasal sınır ve görev kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
MADDE 18 – ÖN BİLGİLENDİRME
ALICI; ürün nitelikleri, fiyat, ödeme, teslimat, masraflar, SATICI bilgileri, cayma hakkı ve istisnaları ile başvuru yolları konusunda siparişten önce bilgilendirildiğini teyit eder. Ön Bilgilendirme Formu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 19 – ELEKTRONİK KAYITLAR
Sipariş, ödeme, e-posta ve teslimat kayıtları usul mevzuatı çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir; bu hüküm ALICI'nın kanuni ispat haklarını sınırlamaz.
MADDE 20 – EMREDİCİ HÜKÜMLER
Hiçbir hüküm ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını kaldıracak veya sınırlayacak şekilde yorumlanamaz. Aykırı hale gelen hüküm yerine ilgili emredici hüküm uygulanır; diğer hükümler geçerliliğini korur.
MADDE 21 – YÜRÜRLÜK
Sözleşme, ALICI'nın ön bilgilendirmeleri onaylayıp ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle yürürlüğe girer.
SATICI: LUGO MEDİKAL TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI: Sipariş formunda belirtilen alıcı
Sözleşme Tarihi: 27.09.2026 18:03
Sipariş No: Sipariş oluşturulduğunda atanacaktır
Sözleşme sürümü: 2026-09-24-v1
